Загальні положення

Ми розуміємо, що інколи обставини можуть змінитися, і вам може знадобитися повернення коштів за наші освітні програми з основ нерухомості. Ця політика детально описує умови та процедури повернення коштів для всіх курсів KrogerMLeaders.

Наша мета — забезпечити справедливий та прозорий процес для всіх студентів, водночас захищаючи якість наших освітніх послуг.

Умови для повернення коштів

• 1 Повернення можливе протягом 14 календарних днів з моменту покупки курсу, якщо ви переглянули менше 20% навчального матеріалу
• 2 У випадку технічних проблем з нашого боку, які унеможливлюють доступ до курсу більше 72 годин
• 3 Якщо курс було відмінено або кардинально змінено без попереднього повідомлення
• 4 При дублюванні платежу через технічну помилку платіжної системи

Процедура повернення коштів

Способи повернення коштів

• Банківська карта — повернення протягом 5-10 робочих днів
• Банківський переказ — обробка протягом 3-7 робочих днів
• Електронні гаманці — повернення протягом 1-3 робочих днів

Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата. У виняткових випадках можливе повернення альтернативним способом за домовленістю.

Винятки з політики повернення

Повернення коштів не здійснюється у наступних випадках:

• Після завершення більше 20% курсу або перегляду основних модулів
• Через 14 днів з моменту покупки курсу
• При завантаженні або копіюванні навчальних матеріалів
• За курси, придбані зі знижкою більше 50%

Часткове повернення коштів

У деяких випадках ми можемо розглянути часткове повернення коштів:

— При серйозних технічних проблемах, які вплинули на якість навчання

— При значних змінах у програмі курсу після покупки

— У разі форс-мажорних обставин, що унеможливлюють продовження навчання

Розмір часткового повернення визначається індивідуально залежно від обставин та кількості використаного навчального контенту.